Über uns
Aufgebaut von jemandem, der selbst auf der Fläche stand.
Rony Martin, Gründer von Smartin, wurde zuerst als Hotelier ausgebildet, lange bevor er Software schrieb. Er hält einen Bachelor in Hospitality Business Management der EHL in Lausanne und verbrachte die folgenden Jahre mitten im Betrieb, statt ihn vom Schreibtisch eines Beraters aus zu betrachten.
Zwei dieser Jahre verbrachte er im Pre-Opening-Team der Orient Express Corinthian, einer luxuriösen Segelyacht — die Art Projekt, bei der jede Prozedur, jede Checkliste und jede Übergabe aus dem Nichts erfunden werden muss, und bei der die Lücke zwischen dem, was die Systeme erfassen, und dem, was die Crew wirklich wissen muss, sehr schnell offensichtlich wird.
Im Baur au Lac in Zürich arbeitete er im Food-&-Beverage-Betrieb eines Fünf-Sterne-Hauses mit jahrzehntelang eingespielter Routine. Bei Amangiri, im Experience-Team von Aman, sah er, wie weit ein kleines Team geht, um Gästepräferenzen im Kopf, auf Post-its und in geteilten Tabellen zu behalten, weil kein einziges Tool sie zusammenführt.
Aus diesem Muster entstand Smartin. Rony entwickelt die Software selbst, neben dem PMS und POS, das ein Betrieb bereits nutzt — niemals als Ersatz — damit das, was ein Team über seine Gäste und seinen Tag weiss, endlich an einem Ort ist. Smartin ist ein Schweizer Unternehmen und arbeitet weltweit mit Hotels, Schiffen und Zügen.